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若手機沒有任何聲音,手機一般建議進行以下步驟排查及處理:
1、可能是由於設定關閉所有聲音選項導致,建議通過手機設定-(我的裝置/裝置)-輔助功能-(傾聽)-關閉所有聲音,取消對勾。
2、檢視手機是否處於靜音狀態,設定-聲音-音量,將各項音量調大嘗試。
3、若無效,請備份手機中資料(聯絡人、多媒體檔案等),將手機恢復出廠設定。
若問題依然存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心,由工程師進行檢測 。
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