可能是手機充電線鬆動，導致無法充電，可以檢查電源插頭連線狀態可能是電池損壞，建議聯絡售後檢修可能是沒有采用原裝充電器，因此無法充電。
1、低溫會影響電池活性從而導致充電慢或者無法充滿的情況。
2、若環境溫度正常，15度至45度，依然無法充電，可以嘗試以下方法：使用原裝充電器連線家用電源充電，非一體機可關機取出電池，使用棉籤擦拭電池和手機接觸點，條件允許下更換電池或使用萬能充充電嘗試，更換電源插座，充電器，資料線充電嘗試，若手機可以開機使用，建議備份手機重要資料，將手機恢復出廠設定。 3、若問題依然存在，沒有解決的話，可以攜帶購機發票，保修卡和手機送到客戶服務中心檢測，由專業工程師為你解決。
