可以回复说：亲爱的，我们店里有明确规定，收到货时千万别先剪掉吊牌，先试穿看看是否满意，如果要求退货或者换码的，吊牌必须保持完好无损，不影响我们第二次销售，否则是不接受退货或者换码的，您的吊牌被剪掉了，已经无法退货或者换码了，非常抱歉！
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