速卖通客户拒收包裹怎么办

1、先问清楚客户拒收包裹的原因是什么是商品的质量问题，还是自己个人原因不想要的，然后联系快递退回，再给买家处理售后。

2、让客户承担发出的运费，在该订单里面扣除之后再把剩余的货款退给买家，或者直接让买家通过补邮链接补邮费给你。