第一个模式：自由模式
就是员工自已领会，靠个人发挥，公司没有统一的服务要求，只有冠冕堂皇的一个要求，就是尽量让客户满意，这样的企业，太多太多，关键在于企业自己并不知道需要怎么样来做服务。
第二个模式：初步规范
公司有一定的要求，有一定的套路。比如，我遇到的这家机构，其实就是这样，他们内部的一个基本的服务套路，下面的员工都是教条地按套路来，不管服务的客户的个性化要求。关键在于这个套路并不完善，国内大部分企业都处于这个层次上。
第三个模式：详细规范
公司设计了各种存在的情况，并对应设立了各种服务要求。你可能马上想到的就是肯德基、海尔等之类的单位，他们就处于这样的层次。
第四个模式：个性服务
在服务要求规范的基础上，员工能针对性地对客户提供更个性化的服务。比如，海底捞就是试图在这方面更多为客户提供服务。
在服务过程中釆取的不同模式。服务模式的分类:1体验式服务。
2一对一专人服务，3自助式服务。一对一辅导的好处有哪些
1能培养孩子良好的学习习惯，从而对学习更加有信心。
2能快速提升学生的学习成绩。在学校里听课，若是长时间学习不好，就选择一对辅导班的话，那就能很快改盖目前学习情况。
只有务实、有效的服务才是用户真正需要的 只有长期、持续的服务才能兑现“与客户共成长”的承诺 只有全方位，良好设计的服务运作体系才能将“管理服务”落到实处 只有让客户企业健康成长，慈软才能分享客户成长的喜悦，实现“共成长”的双赢效果。
