1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。最后打了10000号给电信客服，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。
1、宽带机顶盒亮红灯是表示该机顶盒已经接通电源而且正常开机了。如果机顶盒接入了网络信号，则会同时亮绿灯表示机顶盒当前信号良好，一切正常。2、如果机顶盒只亮红灯不亮绿灯，则说明机顶盒当前没有接入接入网络信号，可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良，重新连接并固定好即可如果连接好了，仍然不亮绿灯，则可以重启一下机顶盒来解决，必要时可以将机顶盒恢复出厂设置来解决。3、若以上方法均不能解决机顶盒的问题时，则可能是机顶盒故障了，需要联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行检修解决
1、光猫闪红灯，说明光钎信号传输中断。一般是由于光钎线断线导致。也有可能是电信端口出了问题。后一种情况比较小。请亲联系电信工作人员上门维修。
2、机顶盒亮红灯主要是因为电视机的信号源没有正确切换导致的，即电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式，所以电视机显示无信号，按机顶盒的遥控器也没有看到任何反应。
