原因是路由器未完成设置，或设置中某一项设置错误，下面给出路由器正确的引导步骤：
所需材料：任一一款浏览器、电脑。
一、以水星路由器为例，首先进入路由器管理页面（管理页面地址可参考包装盒或说明书上提示），输入管理员密码并点击“下一步”。
二、进入管理页面后点击右上角的“高级设置”。
三、然后点击左侧导航栏的“设置向导”。
四、进入向导后上网方式选择“宽带拨号上网”，接着输入电信公司为你分配的宽带帐号和密码，然后点击“下一步”（若路由器页面进入之后就是此界面，说明之前未设置过路由器）。
五、接着为自己的路由器设置一个“热点名称”和“无线登陆密码”，然后点击“下一步”。
六、最后会进入完成向导页面，这时点击“绿色对勾”即可完成向导，可以正常上网了，同时无线设备可以连接第五步设置的热点进行无线上网。
