常见于用户密码输入错误，或用户名填写不正确。若出现在收取邮件时，还可能出现在邮箱未开通POP3、IMAP服务，或帐号被服务器限制登录。
建议：
1. 使用 收发邮件检测 工具自动定位问题。
2. 若出现在发送邮件时，可进入 设置 – 帐号 – 服务器，底部“发件服务器身份验证”多数情况下选择“和收件服务器相同”即可。如发件服务器要求特定的用户名和密码，请选择“自定义”，填写正确的邮箱账号和密码。注：部分邮箱需要用邮件地址@之前的部分作为用户名，有的则需要使用完整的E-mail地址，选择“自定义”后请按需填写。
