原因可能是：
1、进水。如果进水了应该关机进行烘干。
2、有异物进入。因为手机在使用过程中难免有灰尘等异物进入，时间久了，积累多了就影响了扬声器的振动，使它声音变小。
3、手机声音变沙哑是扬声器损坏，把手机拿到售后检查一下。
情况一：音量调节太小了。
解决方法：直接按音量+键，将手机音量设置调节到最大。也可以打开设置，找到音量设置选项，把所有的音量调到最高，看看会不会有所反应，然后打开媒体库试听。
情况二：软件冲突。
解决方法：现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。
情况三：系统问题
解决方法：有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，所以不管你有多么的不愿意也好，都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。
情况四：系统版本有问题。
解决方法：有时候，系统声音的大小和系统版本也有关系，通过将系统升级到最新版之后，手机声音可以变会正常。
情况五：扬声器进灰尘了
解决方法：如果发现手机扬声器底部比较脏，可以借助牙签等工具清理一些扬声器孔，以减少手机音量堵塞问题。
情况六：其他问题
解决方法：如果手机因进水或者找不到问题，可能是扬声器存在故障，这种情况建议送去检修了。
