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可以直接撥打生產廠家的客服電話,然後直接投訴就好了,人工會幫你記錄好你的投訴要求,然後會調查取證,如果屬實就會給你重新更換一個新的電飯煲,或者是你直接撥打12315消費者免費保護電話,工作人員加入之後就會調查取證,並且對你進行假一賠十的經濟補償。
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