索尼提示外置閃光燈安裝不當按以下方法處理：
如果是硬件問題，或者攝像頭的線纜斷了或者接觸不良，可以到攝像機售後點檢測到索尼閃光燈攝像機攝像頭的閃光燈無法打開。
1、如果iPhone7的後置攝像頭無法打開，無論是否設置為關閉，請進入iPhone6拍照模式，在拍照模式下，點擊左上角的閃光燈標記，然後打開開關切換到打開模式，查看閃光燈是否工作。
2、手動測試攝像頭是否能正常開啟，滑上主屏幕，調出控制界面，點擊控制界面上的手電筒功能，查看閃光燈是否可以點亮，如果不能，請考慮閃光燈是否損壞。
3、可以到索尼閃光燈攝像機維修點讓專業人員檢查閃光燈或電路是否有問題。
