先確定一下商家客服不回消息是什麼原因，如果是非工作時間或者是與該情況無關的，那投訴就有些不合情理了。
如果是工作時間，故意不回消息的，可以申請平台客服介入，由平台客服去與商家客服溝通，只需要等結果就好。
如果情況嚴重的，可以向有關部門投訴，由有關部門去處理。
京東商家客服不回消息怎麼投訴
在京東平台商家購買商品以後。發現商品有質量問題。聯繫京東商家客服。想要解協商解決。但京東客服不予回覆消息。如果想繼續維權。可以在收集好各種相關證據以後。向有關行政部門進行投訴時。説明投訴的原因和理由。提供確鑿的證據。以及個人訴求。這樣投訴就行了。
