建議按照如下步驟操作：
1、重新開關手機
2、進入手機設置-應用程序管理器-全部（向左滑動屏幕）-點擊相機-清除數據
3、備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置
若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測
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