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投訴順豐主管的後果

心理 閲讀(1.3W)
投訴順豐主管的後果

順豐快遞員投訴對主管當然有影響了,因為快遞員的工資收入主要是快遞的收派提成,而主管的工資收入主要是績效考核,其中就有對人員的管理和投訴率,如果一個營業點的投訴很多的話,那麼説明管理者的管理是有問題的,直接影響到他們的績效工資

投訴順豐主管的後果

順豐小哥被投訴之後,被主管請去喝茶是免不了的,如果小哥很忙,就只能白天忙完了,晚上下班後來次夜談了。這是時間上的懲罰和心理上的折磨。你的投訴也肯定帶來金錢的損失,甚至斷絕一個人的上升通道。這是金錢的懲罰和職業的懲罰,大家都知道的,順豐強調服務至上、客户第一,對於客户投訴看的很重要。