1、建議您使用標配的充電器和充電線進行充電。
2、如果您的手機長時間未使用，或低電量關機後未及時給手機充電，則可能出現電池過放的情況，建議您連接充電器，充電30分鐘以上看手機是否有反應。
3、如果您的手機可以開機，請確認是否有接觸不良或充電設備損壞的狀況
（1）請檢查充電線與手機連接的接口，充電線是否完全插入
（2） 請檢查數據線、充電器和插座是否接觸不良，建議重新插拔
（3） 請檢查接頭和插孔是否清潔，如果發現灰塵，建議用毛刷清理一下，再重新充電確認
（4）請檢查數據線、充電器和插座是否破損或異響，如果損壞請更換。
4、建議您更換其他可以正常充電的充電器，嘗試充電。如更換充電器後可以正常充電，則可能是充電器和數據線故障，如果無法充電，則可能是手機本身問題。建議攜帶手機及充電器和數據線，到附近的客户服務中心檢修。
