建議：
1、重新開關機。
2、設定--一般--安全--清除證書3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示“已由管理員、加密政策、或證書存儲”字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。操作：1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊“解密設備”-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的“解密設備”字樣-等待完成。注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）若問題依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
