1.
請檢查耳機接口內是否入液，有異物建議用手電筒照射耳機孔，如有異物清潔出來即可
2.
請交叉驗證是否為耳機故障1. 如果您使用的是華為耳機，建議將耳機插在其他華為手機上進行
如果其他華為手機上也無法使用，可能是耳機損壞，建議更換耳機。
如果其他華為手機上可以正常使用，可能是耳機孔接觸不好或者損壞，可嘗試重新插
檢查耳機的插針是否插錯（耳機上兩個插針，都有相形符號，一個麥克風一個喇叭符號，通常情況下，綠色的插頭為耳機插頭，紅色的插頭為麥克風插頭）
檢查電線上是否有麥克風靜音開關（麥克風處於靜音狀態時説話也是無聲音的）
