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中國移動如何開展網上顧客服務

心理 閲讀(3.06W)
中國移動如何開展網上顧客服務

1,通過打電話諮詢。不要懷疑,這個方法很常見,比如10086**之類的號碼,這類方法,一般人都不願意接,但總有願意的,比如你本人,很無聊,肯定會接。2,通過移動網站收集。移動的官網,有顧客信息表,可以填寫。有沒有,具體的我也不知道,因為我找的不是這個公司。但是,我推薦移動用這個,哈哈,蠻不錯的喲。3,通過移動大客户的定期會議。與會人員,是能得到移動的一些優惠的,不過主要針對大客户,層面嘛,不太齊全,對於一般顧客,太忽略了。4,通過專業機構收集客户信息。現在很多專門機構提供顧客信息,移動就通過購買獲得呀,而且數據真實性很高,然後通過這個存檔唄。