先在蘋果手機的主屏上找到“設置”應用，然後點擊打開。向下拉動在設置列表在這裏面找到“通用”選項，點擊打開。
2、接下來在通用列表中找到“輔助功能”選項，點擊進入。隨後在輔助功能列表中找到 AssistiveTouch 功能選項，點擊進入。
3、當我們打開這個功能以後，在主屏上會看到一個小白點，點擊以後是它的功能界面。
4、當手機上的物理音量按鍵失靈後，不能調整音量時，我們就可以暫時用它來控制音量大小了。
可查看以下排查方法：
1、確認是否使用第三方3D鋼化膜，同時確認貼膜膠水是否流入按鍵縫隙，貼第三方3D鋼化膜時，建議貼膜前使用其他紙片遮擋按鍵位置，防止膠水流入縫隙
2、重啟手機查看是否恢復
3、備份數據後進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置試試（此操作不會清除手機數據）。
