不用投訴。電信公司不會無緣無故停機的，可能是使用者已經沒有付清賬單或者是先付費的卡里資金已經用完。不用投訴，只能去電信公司補交費用重新開通。
1、撥打電信總部的投訴建議熱線電話進行問題投訴。要是大家早就與10000電話客服進行過交流後，仍無法解決問題，可以撥打電信公司總部的客服熱線“400-881-0000”，找客服人員反饋存在的問題。
2、撥打“12315”消費者服務專線幫忙處理。用户直接打“區號+12315”熱線進行投訴或者是舉報。當然也可選擇【全國12315平台】投訴電信。
3、通過致電“12381”工信部便民熱線投訴電信。大家可以手機致電工業和信息化部投訴熱線“12381”向相關人員進行投訴反饋，“12381”工作人員的上班時間為每個工作日的早上9點-下午5點
4、在“工信部電信投訴平台”反饋問題。在網頁瀏覽器上查詢【電信用户申訴受理中心】點擊並打開後，點擊選擇首頁右上側的【用户申訴】選項用户閲讀完《申訴須知》後選擇界面中的【我要申訴】並填入“需要投訴的企業、申訴人信息、投訴內容”等，填好表單後就完成了。隨後等待工信部的處理情況即可。
5、通過信訪局反饋問題。若是以上的方法都不能妥善解決問題，那麼可以通過國家信訪局網上渠道進行投訴反饋。在網頁瀏覽器上查詢【國家信訪局-網上信訪請求】點擊並打開後，輸入消費者的個人信息進行賬户註冊和完成賬户登錄接着點擊頁面中的【投訴請求】在閲讀《投訴須知》後找到【要求解決某事】選項，並寫上詳細訴求，儘量傳上附件（如聊天記錄截圖）等填寫完成後提交便可。
