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如果,新購買的TCL電視機,出現質量問題,首先,應該聯繫售賣商品的商家客服,進行協商解決,如果效果不滿意,可以去找12315消費者協會進行投訴的。
但是應做好投訴的前期準備工作,收集好,各種相關必要的證據,再向12315進行投訴,此平台是保護消費者利益不受損害的機構,向其投訴就可以解決問題了。
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