一：在APP上申請理賠
【1】用户需要下載眾安保險APP，然後找的【我的保單】。
【2】可以看到保單責任和保障期限，並且依次查看相關保障內容。
【3】使用在線理賠申請服務，根據指引提交理賠申請材料。
用户在完成上述步驟之後，保險公司將及時進行審核、調查、反饋結果，並根據情況通知寄送紙質材料。
二：線下理賠
用户可以攜帶身份證、保單、保險合同、診斷書以及費用等相關信息，前往承保公司的線下櫃枱辦理相關業務寄了。對屬於保險責任的，保險公司會將理賠金直接轉賬至被保險人/受益人名下的指定賬户。
被保人身份證明保險人認可各級政府、各級衞健委、街道、管理委員會、居委會提供的正式隔離證明材料，材料需有出具部門的官方印章確認。
