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順豐理賠不合理如何上訴

心理 閲讀(3.03W)
順豐理賠不合理如何上訴

對順豐理賠不滿意可以去官網或者打電話投訴。

1、網上投訴進入國家郵政局的官網,註冊一個賬號,登錄後,在首頁上找到【服務】選項,選擇裏面的【消費者申訴】,按照裏面的要求填寫,然後提交就行了。

2、電話投訴撥打國家郵政局電話12305,選擇人工服務。

寄快遞注意事項

1、快遞單上必須註明快遞物品的名稱、價值、寄件人和收件人的姓名和聯繫電話。如果是重要或貴重物品,消費者應選擇保價郵件。對於大額的貴重物品,建議另購投遞保險,避免意外損失,同時在備註欄註明“貨到後,必須由收件人親自驗貨、簽收”的字樣,以防到貨後僅由保安或其他人簽收。

2、收貨時,收件人應依據國家郵政局發佈的《〈快遞服務〉郵政行業標準》“快件簽收”有關規定,驗收無異議後再確認簽收。

順豐賠償標準:

1、若因本公司原因造成託寄物毀損、滅失的,本公司將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價,則本公司對月結客户在九倍運費的限額內,對非月結客户在七倍運費的限額內賠償託寄物實際損失。

3、若寄件人已選擇保價,則本公司按照投保金額予以賠償若託寄物僅有部分毀損或內件短少,則按照投保金額和損失比例賠償。

4、託寄物殘值由本公司和寄件人雙方協商處理如折歸寄件人,本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。

遭受財產損害後,可以先與侵權人協商賠償,如果協商不成的,可以在定損後再向侵權人主張賠償,如果侵權人不賠償的,可以向法院起訴要求對方賠償。

損害賠償私下協商的,是否還需要分擔責任,視具體情況而定:事實上,協商處理事故賠償的,成敗取決於各方的自由意志,這樣,是否需要分擔責任應當結合具體情況來分析。如果事故責任對賠償數額的決定沒有太大影響的,則可以不予具體明確如果各方對賠償的數額有一定爭議的,那麼事故責任的明確也需會起到決定的作用。

生活中我們經常會使用快遞或者物流公司收寄物品,不用自己運送,非常方便。但有時候由於快遞員暴力運輸或者打包等問題,運輸途中難免會損壞我們寄送的物品,這個時候就有必要找物流公司投訴理賠。接下來我們看一下順豐速運的理賠投訴流程。

工具/原料

手機,快遞單號,照片

方法/步驟

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當面檢查物品,發現損壞立刻拍照留證,讓快遞員也拍照取證,記下物品運單號備用。

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撥打順豐速運官方客服熱線95338,然後選擇4投訴建議,再按照語音輸入運單號,再接入人工客服詳細描述物品受損實際情況,投訴理賠。

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等待客服人員調查取證,等待投訴理賠結果,如果對處理結果不滿意可以繼續投訴理賠。