可能是熱水器管道接頭零部件生鏽。也可能是熱水器內膽生鏽。也可能是熱水器水質不好或者是因為停水造成的水質發黃。如果長時間停水就會造成在熱水器使用時會發黃的情況。在使用熱水器時要先將管道中發黃的水排乾淨，再打開熱水閥門使用熱水器。
如果是管道接頭零部件生鏽，那就需要衝洗水箱。這時候就需要把排污閥打開，然後再打開水龍頭。
1、清洗之前，一定要記得關電。這個非常重要。對於儲水式熱水器還要提前一天停止加熱，以免排污時排出的熱水燙到人。
2、關掉熱水器下方的兩個冷熱水控制閥在排污口下放一個水盆，準備接排出的水。然後用扳手擰開左側的排污口螺帽。
3、擰開後，往下拉螺帽、取出鎂棒。長期使用的熱水器，其鎂棒往往都會被水垢裹嚴、鏽蝕並且，排污口附近也會有水垢，因此，取出鎂棒時要注意力道、避免暴力。
4、這時，污水開始排放，水盆接滿後、倒入馬桶。
5、污水排完後，打開冷水進水管的控制閥，使自來水流入熱水器的水箱後再從排污口流出這樣，就可以把水箱裏的污物沖洗出來，直到流出來的水是清水。
熱水器防水垢的方法
1、水垢的生成速度與水温和水的流動情況有關。水在高温和靜止的情況下容易產生水垢，故在使用中要儘量避免上述兩種情況。
2、不要把水温調得太高：一般認為水的温度升到60度就會生成水垢，但生成速度較慢當温度到85度後，水垢的生成就加劇。在使用電熱水器的時候，將使用温度調到50～60℃之間為宜。
3、使用完畢後建議排出熱水：電熱水器使用完畢，在關掉電源後，再開啟自來水閥，讓冷水通過循環水管10秒鐘左右，使熱交換水管內的熱水和水汽排出來，這樣循環水管內就不會結水垢，又能使元部件及時冷卻，延長使用壽命。
4、防止悶曬。循環系統停止循環稱為悶曬，悶曬將會造成集熱器內部温度升高，損壞塗層，使箱體保温層變形、玻璃破裂等現象。造成悶曬的原因可能是循環管道堵塞在自然循環系統中也可能是冷水供水不足，熱水箱中水位低於上循環管所致在強制循環系統中可能是由於循環泵停止工作所致。
