解決方法如下
先檢查是不是網絡的問題，如果網絡沒有問題就重啟一下門鎖，如果都沒問題那就檢查一下電池電量，可能是沒電了。
打開智能門鎖的面板，首先要查看門鎖面板上的網絡連接處，是不是顯示一個x。之後可以輸入一段數字“123#”，如果輸完這段數字顯示的還是一個字母x。那就再等待一段時間，門鎖離線的情況就能修復了。
必須強調一下，智能鎖是由門鎖+網關組成。 通過網關智能門鎖才能接入互聯網，所以在使用過程中，千萬不要中斷網關。如果門鎖顯示離線，請第一時間檢查網關。
如果網關亮紅燈，則需要重新插入網線，確保接觸良好，待網關閃爍藍燈則為正常如果被鎖在門外，無法查看網關信息，可以聯繫售後進行處理
