視頻號小店如何聯繫客户

視頻號小店聯繫客户方法如下：

首先通過芝麻微客完成與視頻號小店的互通，當小店顧客通過微信客服諮詢時，引導客户添加員工企微。

當客户添加員工企微後，芝麻微客會自動匹配視頻號小店和企微的客户身份，當判別為同一人時，自動給企微客户打上【視頻號小店-芝麻】的內置標籤，企微客服可以給小店客服提供專項服務。

通過企微，客服就可以隨時隨地的聯繫客户，還可以在側邊欄查看客户的訂單信息，包括已提交未付款、已提交且付款、已提交但取消、申請退款售後等訂單詳情。