出現上面的情況，我們要檢查兩個地方。一個就是手裏的遙控器，另一個便是電視上的控制板。
1、針對遙控器，可能出現的故障之一是按鍵老化或者髒污，導致之前按下電視設置鍵後，其沒有反彈起來。這樣，遙控器便一直處於按動電視控制按鍵的狀態，便自動跳出電視設置了。此時，我們將該按鍵撬起，進行清理即可解決。另外，遙控器老化後，電路板漏電、短路導致按鍵頻繁觸發。這種情況，我們可以更換一個新的遙控器，或者下載一個手機遙控器，即
2、在電視機控制板上出現的故障其實與遙控器類似，首先要看相關按鍵有沒有彈起來，然後將其撬起。如果是電路板出現了問題，則要比遙控器出現故障麻煩了，我們需要致電售後部門，或者請專業維修人員來維修。
3、還有一部分原因，出現在電視機主板上。其上按鍵輸入部分漏電，也會導致這種情況。我們可以先拔下按鍵板到電視機主板之間的連接線，不再彈出電視設置就是按鍵板上的按鈕漏電了，更換微動開關就能解決。
1、可以確定的是系統出現問題，首先重啟一下看看，最好是直接斷開電源，等一會再啟動，有可能是系統運行出錯導致的意外情況，如果恢復正常自然最好。
2、試試能否進入系統設置嘗試恢復出廠設置，或者在遙控器上有沒有設置的按鍵和恢復出廠設置的按鍵。
3、系統已是故障狀態，只有刷機才能恢復，進入官網下載或者找售後方面索要合適的固件，根據官網提供的刷機方法進行系統升級。對於大部分用户來説，首次進行有關刷機的操作可能會感覺很複雜，避免出現更多問題，建議直接聯繫售後服務處理。
