如何衡量一個公司的運營效率

衡量一個公司的運營效率，指標有很多，但最為重要的無外乎以下兩方面指標。

硬指標：利潤率（產品盈利能力）、資金週轉率（資金運用能力）、資產配置率（輕資產和重資產的分配能力），軟指標：投訴率（使用公司產品的感受）、客户滿意度（對公司服務的感受）等。其它還有執行力（公司方針政策的落實度）、向心力（員工對公司的依存度）等