12345政務服務便民熱線 - 有什麼情況，可以打這個投訴電話，對政府工作有意見，對那些政府工作人貪污腐化的，欺負平民百姓的，都可以投訴他們
12345是行政效能的投訴電話，一般情況下，12345主要辦理民生實事，行政效率以及其他認為可以投訴的問題都可以通過12345進行投訴，然後獲得相應的辦理結果
12345是政務便民熱線，簡稱12345熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345，市長信箱，手機短信，手機客户端，微博，微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供7*24小時的全天候人工服務。
12345最早是在2016年3月，由山東省濟南市熱線牽頭起草的《政府熱線服務規範》國家標準通過國標委審批正式面向全國發布，從此正式上升為國家標準。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人，法人，和其它組織的合法權益。
