按以下方式嘗試解決：
1、如果您在使用過程中出現卡死或者無法開機的現象，請您長按電源鍵，嘗試強制重啟手機，如果能正常重啟，請您在開機以後備份手機重要數據。
2、如果您的手機在使用過程中頻繁出現異常情況，有可能是手機系統異常，建議您備份數據以後將手機恢復出廠設置。您可以通過以下方式：1、長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式，如果可以，選擇“恢復出廠設置”格式化進行修復。2、通過華為手機助手修復或通過eRecovery 恢復手機系統版本。
3、如果您已經恢復過出廠設置，現象仍然存在，建議您前往華為售後服務中心檢測是否硬件異常
1、
智能手機一直停在開機畫面一般是死機無法開機， 首先可以嘗試按着電源鍵接着20秒不放， 手機系統會強制進入重啟程序， 然後看到屏幕有顯示後放開即可。
2、
如果沒有反應， 那麼可以嘗試另外一種方法， 就是進入調試系統， 重啟手機。 首先按着手機的音量鍵上鍵+...
3、
若還是不行只能送修了。
