可能原因如下:
①檢查用户當前在設備系統中使用的網絡是否出現了故障。並進行重啟等操作。
②向相關的客服進行詢問。因為這可能和其服務器端發生了故障有關。
原因比較多,不同的問題有不同的處理方法:
1、IP地址問題
分析:設置了錯誤的IP地址,和路由器分配的IP地址不在一個網段
處理方法:取消固定IP設置,改為自動獲取。
2、網卡硬件
分析:網卡硬件故障
處理:使用系統設備管理器卸載網卡後重新啟動。
3、網卡驅動
分析:網卡需要驅動才能正常工作,驅動有問題就會導致網絡異常
處理:更換穩定版驅動。
一般情況下,如果以太網公用網絡連不上,可能是由於以下幾種原因:
1、 網絡設備的配置錯誤,如IP地址、子網掩碼、默認網關等
2、 電纜接口接觸不良
3、 網絡連接中斷,如網線斷開或者路由器掉線
4、 網絡防火牆設置不當,造成網絡無法正常通信
5、 DNS服務器設置不當,無法解析域名
6、 網絡設備損壞或者過載
7、 網絡服務器故障。