蘋果手機沒過保也不是都能換新機的，首先看手機是出現了什麼樣的問題，如果問題是手機本身的質量問題，可以維修的，售後會給維修，如果手機在店裏沒有辦法維修，收回會寄回廠家，廠家看情況而定，是手機本身的質量問題，才會給更換手機，如果不是質量問題，是不可能給更換新手機的。
可以，打蘋果官方電話説明問題，並預約時間。只要不是摔壞的，進水的，屏幕碎的，保修期內一般都會給免費換新。前提是國行機。如果不是人為造成的損壞是可以免費換新的。人為的就是加錢換新了。還要同時滿足下面幾個條件才能換：
一、國行或者港行需要帶港澳通行證。
二、要在保修期間。
三、之前沒有修過。
