可按照如下步驟嘗試操作: 
1、可嘗試進入相機-照相模式-設定(點擊小齒輪圖標)-重置-確定 
2、進入手機設置-應用程序管理器-全部(向左滑動屏幕)-點擊相機-清除數據 
3、使用眼鏡布擦拭下相機鏡頭保護鏡面後嘗試,同時檢查是否有貼膜擋住攝像頭 
4、進入照相機-切換到相機模式-點擊小齒輪圖標-分辨率-選擇需要的分辨率選項即可 
5、備份手機數據(電話薄、短信息、多媒體資料等),將手機恢復出廠設置嘗試(設定-重置-恢復出廠設定) 
若問題依然存在,建議攜帶購機三包憑證,將手機送至就近的維修點進行檢測,如果在保修期內,可以直接找售後維修點去免費維修。如果是過了維保期那就看看手機攝像頭裂紋對拍照有沒有影響,如果有影響,只能自己花錢去修理了。