可能原因如下：
1、如果手錶是Y系列手錶，檢查運營商是否是中國移動。如果不是中國移動Y系列手錶是不支持的。
2、檢查手錶是否欠費。可以在APP端的更多的“手錶話費”處點擊“查話費”檢查。
3、若您的手錶是Y系列手錶，諮詢當地運營商是否已經停止2G網絡服務，天才電話手錶Y系列只支持2G，枝持4G及5G等。在這之前請先將手錶關機，把電話卡拿出來再裝進去再開機試試。
4、如果仍然無法解決問題， Y系列手錶（Y05按Z系列方法）請進入綁定號頁面長按手錶電話鍵輸入“*#012” 恢復重置手錶試試， Z、Q系列手錶可以在手錶亮屏以後按電源鍵約2秒調出重啟/關機界面，再按兩秒進行系統修復。
