i深圳小程序不能认证怎么办，方法如下：
1、认真阅读填报说明，不符合要求就会失败。需要修改后才能提交成功。
2、也可能是网络异常导致提交失败。如果是这种情况重新提交。
线上申报途径：
1、通过微信小程序“深i您—自主申报”申报：在微信小程序搜索“深i您—自主申报”，点击进入自主申报页面。
2、通过“i深圳”公众号申报：在微信公众号搜索“i深圳”并点击进入，依次点击“抗击疫情”“深i您—自主申报”后进入自主申报页面。
3、通过“i深圳”公众号申报：在微信公众号搜索“i深圳”并点击进入，依次点击“抗击疫情”“深i您—自主申报”后进入自主申报页面。
实名认证是将用户申报的姓名和身份证号与在微信支付实名预留的信息进行校验，如认证失败，请确认申报的姓名和身份证号是否与当前微信支付实名预留信息一致。
