铁友火车票安心抢怎么退款

火车票可以在官网直接申请退票，具体操作步骤如下：

1、在进入12306官网之后，点击左侧菜单栏中的“退票”。

2、登录输入自己的账号和登录密码，来到个人的订票信息页面，在我的火车票下面，点击“已完成订单”。

3、在默认的未出行订单下，选择查询的日期，再点击右边的“查询”，在查询结果中，找到要退的火车票，在订单详情右边有个“退票”按钮，确定要退的话，就直接点击。

4、接着会弹出一个退票的提示窗口，可以看到退款金额和退票费用等，可以继续点击“确认”即可。