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可能是当地的邮政管理部门业务比较繁忙,消费者可以直接拨打本地的12305电话督促工作人员处理,本地的12305电话就是电话区号加上12305。
另外消费者也可以选择通过国家邮政局申诉网站发起申诉,国家邮政局申诉网站的网址为。
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