买新品回来发现不是新品怎么办

买新品回来发现不是新品，遇到这种事情，肯定是要联系销售人员，要求更换。当然为了杜绝商家狡辩，首先要拍照片、拍视频留做证据接下来第一时间联系销售人员，告诉他实际情况，要求他在一定时间内处理好更换事宜，防止他故意拖延如果他们不处理，就打12315投诉，还可以把视频上传网络上爆光他。