1年内，同一问题2次修理（而不是3次），故障依旧。可以换新机。而且售后，只要你你强烈要求就能换新机了。最重要的一点：每次修理时，都会有维修记录单，你一定要留下维修记录单（用户联），作为证剧，证明你空调多次维修，还没修好。 而且最最重要的就是单里面的 ：维修内容，维修故障。 一定要写清楚。
两次。
以下条件可以退货：
1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
