不充电可能的原因及解决思路：
1、充电设备。比如数据线或充电头异常，分别更换测试。
2、电池故障。比如松动、变形等，更换电池。
3、软件故障。一般刷机可解决
4、硬件故障。比如充电接口接触不良等，送修。
5、其它。比如后台运行太多软件，导致输入小于输出，引起不充电现象。
6、电量用尽，电池保护。激活方法：使用直充充电十秒后拔下手机端数据线，再充电五秒，拔下后充电。
电充到72%不动了，是因为没有电量过。你手机充电充到了72%之后无法充入了，有可能是数据线的原因，你先把充电线进行拔出，等待疑惑后再重新的插入进行充电，就可以解决这个问题了。
