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1、将手机关机重启2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
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