可能是手机系统硬件出现了什么问题，你可以试着将手机音量调大一点，如果还是没有声音的话，将手机拿到售后店里面去查看。
手机扬声器没声原因及处理方法如下：
1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。
3、进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
4、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。
5、假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。
出现这种情况，你增加音量键尝试一下，这种情况增加音量键，你重恢复出厂设置，如果也没有用，这就是硬件问题，得需要维修检测了
