客户担心期房烂尾，肯定是从外部获取了期房烂尾的消息，才会来进行求证。
首先，要了解客户掌握的信息是什么，消息来源是否可靠。例如客户只是因为其他开发商有资金问题，而担心自己的期房，那么就很好解释，只要向客户证明开发商的资金实力。
其次，烂尾一般是资金不够才烂尾，可以从期房的工期、开发商资金实力、政府关注度来给客户解释清楚其中的风险大小。知情能极大的消除焦虑。
最后是帮助客户做好期房烂尾的应对策略。例如，要去了解什么信息，在什么关键时点要跟家人商量确认后才付款等等。
可以这么回答。你的心情我能理解。每个人都不希望自己这个房子烂尾，包括我们销售也不希望，开发商也不希望。所以我们给你推荐的楼盘一个是属于负债很低的楼盘，一个是属于国企，央企这一类房子的话，基本不可能出现烂尾的情况。只要资质不错，负债率低，那么就可以放心的购买。按时交房或提前交房都是完全没有问题的。
回答说请相信我们开发商的实力，在全国都是数一数二，我们的资金和管理人员以及施工单位都是在业界非常有名的。请放宽心，只要你购买了我们的楼房，到时候一定会按期交付，不会出现你所说的烂尾楼情况，因为信用大于天是我们的企业原则。只有这样带着真诚的态度向客户去解释，才能达成购买的意向。
