消协怎么处理消费纠纷

首先要进行调查，然后看看究竟是哪一方说了假话，哪一方占有真的道理，这样根据相应的道理和规则来判定哪一方侵权，要求对方返还现金或者是进行赔偿。

最主要的一点就是要根据现有的证据进行充分的调查，一定要把事情的真实情况圆满的反映出来。