在社交軟件瘋狂發展的情況下，一個公司如何脫穎而出。Forever21做出了典型的示範，透過在ins上與用戶的互動獲得了商業性質的成功，也將自己的時尚概念成功的植入了用戶羣體。
在現今社交軟件的瘋狂發展下，對任何品牌和公司來說，定製社交媒體策略成爲了必須品，從而擴大公司利益。
Forever 21全球社交媒體經理Mario Moreno表示：“社交媒體的粉絲一般都是年輕的一代，這或許和你的用戶畫像有偏差。”但是爲了建立一個全面的策略，充分挖掘新生軍變得尤爲的重要。
這一代人樂於參與廣告的推廣，對於他們來說，追隨品牌是一種樂趣，更是一種用戶期待的直接表達。在這樣公開的傳達中，不僅僅是給品牌帶來宣傳，用戶會給你提供更多有效的資訊和力量。
更加重要的是，這些年輕的羣體不那麼在乎季節購物，相對老一輩，年輕人更加註重生活方式和場合。比如週末的休閒，旅行的着裝。這些人的購物目的都是爲了能在社交軟件上分享，源源不斷的人做出這樣的舉動後，品牌就會給人留下深刻的映像。
這一代的公司也透過社交軟件也透過各種渠道爲用戶提供有效的內容和品牌服務，透過轉發和推送不斷的傳播。這讓公司完全不用擔心廣告的預算成爲了最快的營銷策略，一年中以百萬的速度在增長粉絲，讓Forever 21關注度飆升。
公司團隊創建了話題，讓消費者在這些話題中發佈內容，然後透過帖子的內容和羣衆對內容的反應挑選出他們覺得合適的內容，再次返給用戶看。這無疑是一種審美導向，也有意識的突出了品牌的重點推薦，也建立了更加活躍的用戶互動。
